ネット上で出ている『ポケモン剣盾』のエラー発生後に不都合が起こっている報告について、J-CASTニュースが取材したところ任天堂が回答をだしたようです。
任天堂でも検証はしているところなんでしょうが。
ホントになにかあればアナウンスされることでしょう。
ポケモン剣盾「強制終了エラー」報告相次ぐ 任天堂は投稿把握も「深刻な不具合は確認できていない」
https://www.j-cast.com/2019/11/22373420.html大ヒット中のニンテンドースイッチ用ゲームソフト「ポケットモンスター ソード・シールド」(通称ポケモン剣盾)で、プレー中に突然「エラーが発生したので、ソフトが終了しました」とのメッセージが出て強制終了したとの報告が、インターネット上で続出している。真偽のほどは不明だが、エラー発生後、SDカードやスイッチ本体に不具合が起きたという声もある。
何がエラーの原因となっているかは判然とせず、ツイッターなどではプレーヤー間の情報共有やメーカーの原因究明を求める声もある。
一方、販売元の任天堂(本社・京都市)は2019年11月22日、J-CASTニュースの取材に「当ソフトによる本体やSDカードに影響を与えるような深刻な不具合は現在のところ確認できておりません」としている。
J-CASTニュースは19日、ポケモン剣盾の発売元であるポケモン(企業)、
販売元の任天堂、製作元のゲームフリーク(本社・東京都世田谷区)に対し、
(1)ポケモン剣盾の強制終了エラーについて、一般消費者から問い合わせが来ているか
(2)エラーの原因は何か(3)エラー解消のために何らかの対応をする予定はあるか
(4)エラー報告が複数あがっていることを把握しているか――について取材を申し込んだ。ゲームフリークは同日、権利関係上ポケモンから回答するとした。
任天堂は22日、ポケモンと同社の2社からのコメントをまとめる形で回答を寄せた。エラー報告について、
「『ポケットモンスター ソード・シールド』のプレイ中にエラーが発生し、
Nintendo Switch本体やSDカードが故障した、といった投稿があることは認識しており、皆様にはご心配をおかけしております」 との認識を示した。ただ、
「一方、11月22日時点で弊社に修理をご依頼されている方の割合は、他のソフトを発売したときと比べて大きな変化は見られておりません」
としている。また、
「当ソフトによる本体やSDカードに影響を与えるような深刻な不具合は現在のところ確認できておりません。 本体の故障に関しては、弊社お問い合わせ窓口で対応しております」と現状を説明した。
なるほど、本体修理の依頼数が変化してないってのがもう答えだな
>「一方、11月22日時点で弊社に修理をご依頼されている方の割合は、
>他のソフトを発売したときと比べて大きな変化は見られておりません」
これは非常に重要な情報で
今回の騒動は「ポケモンによってSwitchの故障が増えた」ことを前提として様々な憶測や推論がでてきたわけだが
その前提が否定されたので、認知バイアス案件の可能性が高くなった
ぶっちゃけエラー落ち程度だったら頻繁に起きない限りは修理には出さないからなあ
よほどのことがない限りは修理件数は増えない気がする
つまり、よほどの事なんか起きてないってことだな
ただ修理に出すまでもなくともエラー落ちがそれなりに起きるとかだったらあんまりよくないのは確かだからな
しかし頻度が結局謎だな
twitterの報告とかウソもあれば逆に落ちてもつぶやかないのもいるだろうからアテにならんし
ポケモンにエラー落ちが多いことは任天堂のコメントも否定してないし、実際エラーは多いっぽい(自分の印象だけど)
任天堂はあくまでもポケモンによる本体やSDカードの故障について否定してる
問題はポケモン原因のエラー落ちと、一定確率で起こりうるハードの故障によるエラーがごっちゃになって
双方に因果関係があるように多くの人が錯覚してしまったことだと思う
これが全てだろ
まじでただの認知バイアス案件
ユーザーが小さな子供ばかりだから
修理依頼の仕方がわからなくて
出してないだけじゃないの?
お前ら修理依頼なんて小学生低学年の時に出来たか?
親が出すやん
何で、子供が出すんだよw
金は親が出すんだから親がやるに決まってるだろ
「ポケモンのせいだと把握できてたら注意喚起のために速攻アナウンスする」 みたいな気分なんだろうな
単に「今は皆ポケモンやってるから、今起こるスイッチ故障は大体ポケモン中に起こる」
ってだけの話だからな
これはどうやっても一定数出る
Amazonで価格しか見ないんだろうな
無名メーカーのメモリーカードは論外だし
有名どころでもマーケットプレイスはリスクが高い
この人は電気屋で買ったから大丈夫だと思ってたって言ってた
その後また、ポケモンのせいってみんな言ってるからポケモンのせいなのではないか、SDカード未だに替えてないというふり出しに戻ったがw
深刻じゃないフリーズやエラー落ちはあるってことよな
それはあると思うよ
ポケモンレベルの売り上げでこの程度で済むわけがない
別に問題のないソフトでも起こるからな
これはソフトウェア全般の話ね
PCソフトのフリーズとかたまにあるでしょ?
早く正式な発表をしてほしい所
結局誰も彼もよくわかってないって事が分かっただけだな
自分もエラー落ちはしたがデータ破損はしてないし
深刻には捉えてないけど
元々スイッチはシステムでキャッチできないエラーが多すぎる
脆弱すぎる
知人が買ってやってるけど、エラー落ちせずにチャンピオン倒すところまで行ったみたい
何を信じて良いかわからない
エラー落ちはないけどネット切断しました(ゲーム中でもまだ繋がってる)は3回くらいあったわ
合計で50時間やってるけどエラー吐いたのはザマゼンタの性格厳選中の一回だけやな
メタモンリセットもやってるけどデータ破損もないしエラーもない
先月出た牧場物語の方が何もしてないのにエラー吐きまくってた
とびだせどうぶつの森が発売した時も強制終了エラー続出でネガキャンの嵐だったけど結局何にもなかったしそういうことでしょ
壊れても子供だからお金も無く、修理に出せない人もいる。本当アテにならない。エラー落ちは他のゲームもあるから普通とか言ってるけどなんの解決にもなってない。任天堂はなぜ取材でしか答えないの?不信感しかない。
エラーやら故障やらの報告が(ネット上では)山のように出てるのに今回の原因の物が1つも修理に送られてこないのかな?
ちゃんと調べてもらえばいいのに送れない理由でもあるのかね
ポケモンだからとかでなく安物SDは突然ぶっ壊れたりする
スマブラやってる時限界来てまともなのに変えたわ
エラー報告のやつのスイッチは旧スイッチばかりなんだが関係はあるのかね
俺はスイッチライトで盾をクリアしているが今の所エラーすらない
とりあえず任天堂としては故障はポケモン剣盾のせいではなく単純に本体やSDカード自体の故障というのが答えなようだな。嘘をつくような会社でもないし信用は出来るだろう。エラーはただのエラーでしかない
ちなみにポケモンをプレイしているユーザーの半数は大人なので子供だから故障報告が少ない云々は関係ない
※8
そりゃ中には修理に出したくても出せない環境の人はいるかもしれない
けどそんな深刻な不具合起こしてる殆どの人が出したくても出せない環境ってどんな天文学的な確率よ
こういう言い方はアレだがネットに報告できる時点でそこまで酷い環境の人ばかりとは思えないし
取材でしかにしても調査中だけど取材にきたから答えたという以上でも以下でもない
不具合の確証が取れたらなぞのばしょの時みたいに正式発表するだろうから待つしかないでしょうに
ジョイコンのドリフトほったらかしてるとこに無茶言うなよ
シュバってきたねぇ
microSDをそれなりにいいやつにしたからか
今まで一度もエラー出たことない。
※13
今ジョイコンの話してねぇよ
これ、問題起きた奴はswitchを改造してた奴らって話しが出てるわ
なんか前もそんな事あったよな
なんかのソフトで「switchが壊れた」とかSDカード壊れたとか言ってた奴が、よくよく調べてみれば本体改造してなんかチートしてた奴だったってオチ
ポケモンもむかしっから育成だか選別だかの手間を省くために本体改造する「偽ガチ勢」が居たから、今回もそれだろうな
※9
山のようにではなく、具体的な数でどうぞ
あとほかのソフト発売時期と販売数も併せて割合が異常に増えているのかも併せて
※17
本体改造とか出来るのか…(機械関係疎くて全く分かんない)
改造って正規使用から外れるから公式サポートの対象外になるの?
一週間スイッチ版マイクラやれば大体解決するな
下には下がいるんだよw
Amazonの小型ドッグ使うと本体壊れる。
再現できないと原因がわからないから修正できないしなぁ。
色々と大変だろうけど頑張ってほしい。応援してる。
PS1やってきた世代なら何でこたぁない
フォロワーさんがプレイ中フリーズして再起動しようとしたらSDカードが読み込めなくなったとかでめちゃくちゃ悲しんでたけどポケモンDLし直したら直ったって言って自己解決してたわ
SDカード128GBを任天堂公式で買った俺に不安はない。
※8 修理に出したくても出せないような人はそもそもゲーム機買えないだよなぁ…
200万中の100人ぐらいが壊れた言っても特定難しいからな
※27
そんな事は無いぞ発生したエラー情報は任天堂にも送信されるからな
本当に不具合があって100人くらい発生したら簡単に特定できるよ
※28
じゃあ連絡きてないのかポケモンが原因ではなくSDやら本体の問題ってことか?
※8
キッズが修理に出すわけねえだろ。
たいがい親が出すんだよ。
本スレでも論破されてることを繰り返してんじゃねえよド阿呆。
私も50時間ぐらいやってるけど1回もエラー出てない。Switchは発売日に買った初期型だしSDはサムスンを使ってる。周りの人もエラー出てないし安心してプレイしてる。DXMやDOOM、FIFAとかの方がエラー出る事が多い。
※19
自分で弄って壊したって判断されてサポート期間内でも有償になる。機械関係に疎いなら素直にサポートに送った方が良い。
エラー落ちならアトリエで何回か経験したけど、別にそんな事ツイッターに上げないしな。ポケモンでエラー来た事はまだない
ポケモンがエラーおおい!とか煽ってるから皆些細な事でも呟くんじゃねーの
買って一年使ってる私の通常スイッチはエラー、チャンピオン戦終わるまで一度も吐かなかったけど、買って一ヶ月の友人のライトは一度エラー起きたみたい。とはいえ、その後も問題なくプレイしてるようだけど。エラーの方は多分、SD使ってないと思う。
※25
実際公式物はしっかりテストしてるから安物と信頼性が段違いだから正解
推奨品って値段分の理由があるのよね。
購入数多いから報告数も増えるし注目のポケモンでエラー出た!ってsnsで叫ぶのも見かけるのが多いからまとめでも出るし目にする機会が単純に増えてるだけでは?
深刻だとアナウンスあるだろうしなぁ…
デバッグもできないほど発売を急いでもなあ…
ポケモン自体に異常があればもっとエラー報告あると思うけどな、200万中20万エラー報告あればポケモンかなとは思うが
Q問い合わせはあるのか?
A投稿は見ている(??)
Qエラーの原因はなにか?
A他のソフトと割合は変わらない(??)
取材前 そういう報告しましたは来ていない
取材後 他のソフトと割合は変わらない
なにか隠してますね……
>だが嘘つくような会社じゃないしな
Joy-Conの不具合は日本では認めてないからクリスマス商戦前だし嘘つく(というか明言を避ける)可能性は大いにあるでしょ
そもそも修理依頼台数の増減なんてユーザーが事実を確認しようがないし通常時と今回ので明確な数字も出してないからね
ワイもワイルドエリア散歩中に一回フリーズしたけど、他と比べてバグが多いとは思わんな
あのゼルダだって2回はフリーズ落ちしたし
※40
何か隠す前に、ネットの書き込みは正式な報告には当たらないという事だよ。消費者から本社に問い合わせがあってはじめてリコール対象になる。今のところ具体的な問い合わせがないんだろう。
※42
間違えた※39へ宛てたコメ。
なんにしても、Twitterの書き込みじゃ原因も特定出来んし自己満足目的じゃないならきっちり販売元に連絡しないとな
わざわざ連絡するのは面倒、だけど拡散はしたいぜって言うなら仕方ないが
※32
なるほど、その辺りはやはりプロにお任せが一番か
旧Switchだけど最初からずっとやって全然問題ない。
実際エラー落ちの人もいるんだろうけどあまりにも拡散が酷すぎてなんだかなぁ…って感じる
フリーズやセーブデータが壊れるバグなんてファミコンのころからあるだろ。Switchでも強制終了したゲームいくつかあるし。
稀にしか起こらないから多くに人はメーカーに問合せしないんだろう。任天堂が問合せがないって言ってるのはそういうことだろ。文句があるならTwitterじゃなくてメーカーに問合せろよ。Twitterやってるやつはバカばっかか?
スゲーな、エラー落ち(ポケモン以外でも起こる)以外はなんか都市伝説みたいになってるじゃん
どーーーーーーーーしてもポケモンのせいにしたいやつらがいるよな
黙々と荷物運んでりゃいいのに
SDカードのデータ破損しましたああああって騒いでるTwitter垢のSDカード、すげえ品質の悪いやつだったしお察しですよ
あとバグまみれってのはブラッドステインドみたいなのをいうんだぞ
ポケモン以外のゲームやったことないんじゃねーの?
殿堂入りしてワイルドエリアで遊んで40時間1度もエラー起きてない
発売日買いの自分と家族のスイッチ、剣盾のライト、それぞれ64、128、64のSDカード入れてても何も起きてませんわ
Twitterに投稿する前に任天堂にメール送れば良いのにね
今までもゼルダとかマリオとかSwitchで発売済みの任天堂の売れ筋のソフトでもエラー落ちなんかのバグは発生してるはずなのにポケモンだけここまで騒がれてるの割と謎だよね
不信感って言ってる人いるがまだ何もわかってないのに無責任にコメント出せるわけないでしょ
迂闊なこと言うと言質とった!って騒ぐ層がいることも把握してるだろうし
エラー報告タグ見たが、オレンジスクリーンでツイート遡ったら一年以上前からオレンジスクリーンの話がある=一年以上ポケモンフラゲしてる奴がいます!ってツイートしてて質の低さにドン引きっすわ
かなり前にJoy-Conのスティックが勝手に動くから(現在で言うスティックドリフト問題)問い合わせした時は↑の任天堂解答のように「その不具合は頻繁に問い合わせへ不具合報告はありません」って感じの返信来たよ。
あの不具合に関して公式twitterでは一切何も発表ないしポケモンの事に関しても何も発表しないと思う。
ポケモンは持ってないし今回の事の真偽はわからないけど今の任天堂は売上げ重視な感じで特にswitchの事に関してはちょっとおかしな会社だと個人的には思うけどね…
要するに本体が故障した故障したって騒いでて修理に送った奴は少ない、もしくはいないって事か、何で送らないんだろうな?
そもそも200万も売れてるゲームで本当に再現性あるバグならこの程度の騒ぎで済むはずがないんだよなあ
Amazonなんかは定価通りでも出品元ちゃんと見ないと偽物送ってくるからな
エラー落ちは俺のフレが一度なってたな
レイドをフレとやってたらエラー落ちした
※56
今のゲームなんてエラー落ちしても再起動で特に何も変わりなければ本体修理なんて出さんでしょ
出している間、プレーできなくなるんだから
ケータイのように代替機が届くなら話は変わると思うけど
再現性もないエラー落ち程度でよくここまで騒げるなぁとしか
anthemも1ヶ月で600万売れたけどクラッシュ報告相次いだからな
今回2日で600万だからもし本当ならこの程度済むわけがないんだって
何故そこが理解できないんだ
任天堂が言うように確かに今までと変わらない頻度なんだろうと思うわ
※55
売り上げ重視なのは株ポケであって任天堂ではない
だから事実、株ポケより任天堂の方が幅を利かせている海外のポケモンではリストラ告知などちゃんとしている
そもそも、この告知は任天堂であって株ポケ、ゲーフリでは無いからな
もしもデータ破損やエラーとかのツイートが悪質なデマだったらしっかり罰せられてほしい
任天堂はやらないだろうけど、ただの足を引っ張りたいアンチが1番の敵だからね
※55
勝手に思い込んで勝手に不信感不信感言ってるだけにしか見えん
こういうの見てると車が壊れた女コピペみたいな人間って女に限らずたーくさんいるんだなって思い知る
まず大前提だがエラー落ちはどんなゲームでも発生しうる
そして何もしなくてもハードが壊れる事はある
業界全体で言うとゲームハードの故障率は3~5%だそうだ
壊れたって人らは単にポケモンやってる最中に
ポケモン関係なくハードがぶっ壊れただけじゃないの?
発売からDL版ずっと厳選放置でつけっぱだが一度もエラー吐いたことないなぁ
※61
今回のswitch故障の件は単純にポケモン発売によるswitch可動率増でのただの故障でポケモンは何も作用してないと個人的には思うよ
↑で書いたのはswitchの脆さについてだから誤解しないでね
文句言ってる人は再現できてないバグをどうやって調査しろというんだ
※55
ポケモンどころかswitchも持ってないってオチだろ?
※63
当時スティックドリフトで問い合わせしてあんな感じの返信が来たのは残念だけど本当
任天堂公式twitterにもスティックの事を書いたリプを送ったら相互フォローじゃない変な人から文句やらなにやらいろいろ来たよ…
原因究明出来てなかったり改善されたスティックを造れないなら仕方ないけど日本では何も言及せずLiteもあのスティックで発売とか不信感抱かれても仕方ない会社になったと思うけどね…
ちなみにBotWは大好き続編も必ず買う!けど上の人のユーザーの事より売上げ重視みたいな感じになって来てる所は好きじゃない
スティックの記事だっけこれ
エラー送信も報告もされてないのか
それじゃ再現出来ないってのに
※70
接点復活剤ひと吹きすればなおるし
DSコンでも似た症状があるからスイッチだけの問題じゃないけどね
接点復活剤のレビューなんてほとんどDSのだからな
>70
製造過程である程度の確率で不良品が紛れ込む事と設計上の明らかな欠陥がある事は全く異なる問題ってだけなんだよなあ
それにしてもその手の報告とやらが普及台数の増加と全く比例しない怪奇現象は今回も健在だな
※70
公式ツイッターにリプ送ってる時点でお前が変な人だぞ
まぁ「3日で国内200万」でポケモンの「鳴き声」すらトレンド入りって現実を受け止められないんだろ
自分たちが押してたゲームは初週国内18万でレビューアーとの癒着やセーブデータ破壊まで起きてるし
コントローラといい任天堂だから信用できるみたいのなくなったわ
むしろ任天堂だからネガキャンしてるのでは?
虚偽報告はスルーとしてポケモンに限らずエラーになったら再起動した方がいいぞ
何故だか Switchのゲームだけ話題に上がるけどps4 のゲームでもプレイ中にエラー落ちはよくあるよ。
ていうか最新ゲーム機の方がエラー落ち起こりやすいと思うわ Switchでもps4 でも
※80
プログラムが大規模になってるのでその辺はしょうがないね
※80
本体が起動しなくなるのが問題なんだろ
ホントか嘘か知らないけど
※80
ゲーフリアンチはポケモン以外のゲームに興味ないしやらないからそこが分からんのだよな
エラー落ちしたらポケモンだからそうなんだ!って思い込む
>当ソフトによる本体やSDカードに影響を与えるような深刻な不具合は現在のところ確認できておりません。
とは書いてあるけどエラーで止まるっていう部分については明言してないよね
まだそっちは調査中なんだろう
SDカードの方はカード自体の問題か本体の調子が元々悪かったのがここにきて止まったってだけかもしれん
発売から3年たってれば使い方によっては故障するひともいるだろうし
※82
80が言ってるようにPS4のゲームでも止まることあるし
自分はPS4起動できなくなって修理行になったことあるぞ(セーブデータも全部吹っ飛んだ)
最近のゲーム機は高性能化、複雑化して昔より壊れやすくなってるし
普通の人ならは壊れたら修理依頼して終わりなんだけど
ポケモンはなぜかツイッターに壊れた報告してソフトのせいだ!って騒ぎ立てる人多いのよね
※85
まあそれはタイトルの知名度とユーザー母数的に仕方ないかもな
良い部分も悪い部分も注目を集めるタイトルではある
DL版10時間くらいやってるけどいまのとこ俺はエラー起きてないな
かといってネットのエラー報告が嘘だと思えるほどゲーフリを信用してもいないが
真偽がどうあれこれだけ大事になってしまったからには継続的な調査は必要だろうな
何もしてないのに壊れた!っていうアレな人も多く遊んでるだろうからね
全部がアンチのネガキャン、妄言とは思えん
おれもザマゼンタ厳選中にエラー起きたわ
プレイ時間60時間だけどそれまで一回もならんかったからびっくりした
その後は特に支障ない
これではまだ起きたことないけどエラー落ちはゼノブレイド2で2回、蒼の彼方のフォーリズムで1回起きたことがあるな
けどゲーム機でのエラーやフリーズなんてPCエンジンやプレステその他ハードでも何度も経験してきているし起きるときには起きるものって感覚だったから気にしたことなかったわ
これがもしポケモンのソフト固有の問題だったら文字通りケタ違いの報告数になってるはずよ
再現性が無いのならどうしようもないな…
絶対に事故は起きない訳じゃないと割り切ってガラルの旅に出てしまうかな
発売時にスイッチ買って、ゼルダ•マリオデ•イカ2•ゼノブレ2•fe•ポケモン...etcと遊んできたけど、1回も不具合に当たった事はないなぁ
海外でエラー落ちやデータ破損報告してた連中が一週間経って続々と釣り宣言してるからな
全部が全部本当だとは思えん
同じ日にポケモンGOのエラーも起きててツイートが混ざってたから凄い怪しい
でもワイルドエリアで通信してるとすごい重いから単純にスペックが足りなくてエラーしてるのもありそう
※93
マジ?タチ悪いなそいつら
ツイッターとかで本体壊れたSDカード壊れた言ってる人は
修理に出してないか嘘言ってたってことで言いの?
釣りじゃなくて営業妨害やろ
ポケモンの後に他のゲームでもエラーするようになったっていうのが一番気になる
そんなことあるのかな
※96
1万円超えの有償修理だぞ。
買った直後でも躊躇するわ。SDカード壊れたなら容量でかくても諦める。
オレンジスクリーンの画像なんて最初に上がった1枚のスクショが延々と拡散されてるだけだしなぁ
※99
故障の原因が自責じゃなくて他責って判明したなら有償にはならんでしょ。
で、Twitterだけじゃなくこのコメ欄でも
本体が故障した原因がポケモンにあるって言い切ってる奴もいた訳で、ソイツらはなんで修理に出してないんだろうなって話。
俺だったら即座にサポートに送るぞ、オレンジスクリーンなんて見たことない症状になったら。
スイッチは本体日発売日から愛用しているけど今のところエラー経験とか絶無だわ
この安定性は快適でありがたい
ポケモンに関わらずswitchは、どのゲームでもエラー落ちする事があるから本体側の問題だろ。
一度もエラー落ちを体験してない方が信じれん
エラー落ちなんぞどのゲーム機でも起こるわ
分解動画とかさまざまな角度から言われているジョイコンやプロコンの不具合を全然認めていない時点で任天堂も変わったんだなあと・・・要は今まで信用があり過ぎたっていうかある意味それが任天堂の売りだったじゃん?どのゲーム機でもあるとかそういうレベルの話じゃないんだよ
そこが崩れたら任天堂じゃないじゃん
自分で部品買って修理できますよとか言われてもね
他の会社が酷いからってそれ免罪符にならんしむしろ今までの任天堂のレベルを考えたら屈辱的でしかねえのよ
他の会社が酷くてもちゃんとしてるいつでもわが道を進み続ける任天堂に戻ってくれ、頼むからさ
※8
まさにそれ
とにかくそれ
※98
SDカードがダメになれば頻発するようになるよ
まだ諦めてないのか
はちまでやっとけ
一番情報持ってる任天堂が、確認出来ないって言ってるのに、いや俺がネットで見たからではって反論にもなってない
なるほど、今作のポケモンはSDカードの厳選から始まると
(むしろSDカード厳選しないでもいいゲームなんてないんですが
スティックドリフトはさっさと現物送れば期限内ならタダで修理してくれるんだけどね
問い合わせもいいけど修理出した方がストレス貯まらないよ
社外品コントローラは知らんけど
80時間以上やってるけど、一度もエラーとかフリーズになったことないぞ。
どんな時に起きるんだ?